Принцип 9: 20% точно лишние — отрежь
Сегодня мы продолжим ковыряться в цене и ценности и разбирать её на атомы. А точнее, попробуем понять, а как нам этот баланс менять. Ну то есть, понятно, Гриша, вот есть «мечта клиента», вот мы хотим повышать ценность — но это же надо нанимать больше команду, больше делать, больше работать — это совсем не устойчиво и эффективно. Какая тут энергия, блин!
Ага, понимаю, но попробую предложить вам решение — «а что если можно повышать ценность через уменьшение функциональности и услуг?».
Раскладываем по полочкам:
— ценность — это про клиентский результат, про какой-то функциональный результат, про опыт, про какое-то изменение в жизни или даже позитивное влияние;
— вы эту ценность учились создавать через какой-то набор функциональностей, но каждая из них имеет свою цену — в поддержке, в деньгах для вас, в обучении для клиентов, в сложности системы;
— это и приводит к так распиаренному правилу — 80% результата, 20% функциональности. Именно все предыдущие принципы показывают причинно-следственные связи для него.
Я нашёл офигенный вопрос: «Какую одну штуку можно сделать прямо сейчас, чтобы всё остальное стало проще или вовсе ненужным?». Мне кажется, тут он круто подходит.
Что это даёт:
В моем опыте, чтобы вырезать фичу, нужно в 5 раз меньше разработчиков, чем чтобы создать новую. Это сложнее нам как управленцам, но это быстрее и проще в реализации.
«Маленькие команды могут делать большие вещи».
Но отрезать сложно и больно, нужно признавать свои ошибки, останавливаться и думать, и делать ещё много по-настоящему неприятных вещей. Поэтому я предлагаю простой принцип: «20% точно лишние — отрежь».
Отрезать 80% — это стратегия игры, это риск и ставка. Найти 80% лишнего в любой задаче и продукте — это главный ускоритель и освободитель. Но если 80% у нас потенциально могут быть лишними (но в это трудно поверить), то «20% точно лишние — отрежь».
Давайте проверять:
Личное задание
Опишите, как вы будете себя чувствовать, если у вас станет на 80% встреч меньше? Какие 20% встреч можно убрать, если найти одну задачу, которая точно принесёт результат?
Бизнес задание
Опишите, что будет с бизнесом, если вы откажетесь от 80% сотрудников? Что вы будете делать? Кого вы оставите, если придёт кризис и останется только 20% бюджета? От каких функций вы отказались в первую очередь?
Так тут начинаются мои любимые книги:
— Getting Real от 37 signals , прочитал впервые в 19, перечитывал раз 10 и каждый раз с кайфом. Бесплатная, можно найти перевод или попросить перевести через нейронку.
— No Rules Rules — про Нетфликс, офигенная есть на русском. там самое важное нам, что нетфликс так и отправлял бы касеты доставкой, если бы не случился кризис и им не пришлось уволить 80% компании.
