ENGAGEMENT: КАК УВЕЛИЧИТЬ ВОВЛЕЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ПРОДУКТ
Микрокурс поможет разобраться:
— как осознанно создавать вовлекающие продукты
— за счет чего работает вовлечение, как измерять и управлять метриками
— как обеспечить высокий уровень вовлеченности и внимания, какие механики работают
— как повысить активность внутри приложения и желание побыстрее вернуться обратно.
Формат
6 модулей, 2,5 часа видео. Структурированные и сжатые материалы на профессиональные темы. Без воды.
Кому будет полезно
Руководителям и менеджерам, которые отвечают за планирование, стратегию и развитие продукта, хотят гибко управлять вовлечением пользователей.
Когда
Можно начать в любое время.
Темп прохождения — индивидуальный.

ЗНАНИЯ, КОТОРЫЕ ПОНАДОБЯТСЯ

ЧТО БУДЕМ ИЗУЧАТЬ

1
User Engagement, Retention и экономика внимания
Вы узнаете основные принципы экономики внимания; что такое Retention и Engagement, чем эти метрики отличаются и как влияют друг на друга; как рассчитать и оценить Retention.
2
Воронка вовлечения: удобство и польза
Вы узнаете, чем отличаются способы вовлечения пользователей и как зависят от этапа проекта и задачи; как работает воронка вовлечения, в каком случае стоит фокусироваться на удобстве пользователя и как измерить результат с помощью фреймворка AAARRR.
3
Воронка вовлечения: удовольствие и привычка
Вы узнаете, механики работы с эмоциями пользователя — примеры работы с пользовательским инстинктом и выработкой дофамина, принцип баланса удовольствия и пользы, формирование привычки через позитивный отклик на работу продукта.
4
Измерение вовлеченности
Вы узнаете, на что опираются мотиваторы и потребности, вовлекающие пользователя в продукт; как устроена система метрик для измерения удобства, удовольствия, привычки и как работает алгоритм поиска и приоритизации гипотез по вовлечению.
5
Командная игра-кейс
Вы узнаете, как может выглядеть стратегия вовлечения пользователей в продукты разных категорий, которые стагнируют, но очень хотят расти: приложение банка, оператора связи, шагомер, встроенный в смартфон и онлайн market place non-food.
6
Дополнительные материалы
Вы узнаете, какие дополнительные материалы изучить, чтобы глубже прокачаться в теме, и сможете потренироваться на практических заданиях.

ЭКСПЕРТ МИКРОКУРСА

Иван Купцов
Head of Engagement, SberMarket (ex-Instamart)
Отвечает за стратегию развития SberMarket по вовлечению клиентов. В роли Lead Product Manager в UCHi.RU запустил соревновательную механику для учителей, которая на десятки процентов увеличила LTV.
ЧТО ТАКОЕ МИКРОКУРС
ВИДЕОЛЕКЦИИ ПО 5−15 МИНУТ
Структурированные и сжатые материалы на профессиональные темы. Без воды.
ПОНЯТНАЯ ПОДАЧА МАТЕРИАЛА
Если для изучения темы нужны дополнительные знания, мы расскажем, где найти нужную информацию и покажем последовательность изучения, которая быстрее всего приведет к результату.
ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
В финале микрокурса вас ждут задания для самостоятельного выполнения, чтобы закрепить изученный материал, а также список специально отобранных материалов для дополнительного изучения.
С ЭТИМ КУРСОМ МЫ РЕКОМЕНДУЕМ
Полный список микрокурсов в подписке смотрите по ссылке.
Каждый месяц добавляем новые.

НАШИ ЭКСПЕРТЫ ИЗ КОМПАНИЙ

ПЕРВЫЙ МОДУЛЬ БЕСПЛАТНО

Модуль 1. User Engagement, Retention и экономика внимания

«Конкуренция среди IT-продуктов растет. За последние 6 лет количество стартапов-единорогов увеличилось в 10 раз — с 47 в 2014 году до 439 в 2020 (по данным CB Insights и TechCrunch). Пользователей уже не удивишь удобным приложением или бесплатными функциями. Для них эти свойства перешли из категории восхищающих в категорию обязательных. Поэтому борьба за внимание пользователей перешла на уровень эмоций. И выиграет ее тот, кто доставит больше удовольствия и радости от использования продукта.


В этом модуле разберем, за счет чего работает вовлечение, чем его измерять и как осознанно создавать вовлекающие продукты».


В полной версии микрокурса 6 модулей, прямо сейчас можно попробовать первый модуль.
Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой приватности.