«Jobs-to-be-Done — это „работа, которая должна быть выполнена“. Подход помогает понять, почему пользователи на самом деле выбрали продукт. JTBD противостоит попыткам некоторых маркетологов сегментировать пользователей на основании соцдема: некто покупает микроволновку не потому, что он мужчина 25 лет, а потому, что хочет быстро разогреть еду. Теория работ позволяет находить причины потребительской активности и выстраивать вокруг них свой маркетинг».
В полной версии микрокурса 6 модулей, прямо сейчас можно попробовать первый модуль.