26 АВГУСТА, 18:00МОСКОВСКОЕ ВРЕМЯ
Стратегии принятия продуктовых решений
на основе
Customer Journey Map
Последнее время вокруг Customer Journey Map, CJM, много разочарования и раздражения. Компании инвестируют ресурсы в исследования и построение CJM, чтобы что-то улучшить, а потом разочаровываются, потому что ничего не меняется.
Изменения могут не случиться, потому что:
Изменения могут не случиться, потому что:
- идеи банальны, а команды уже думали над их решениями;
- конкретные проблемы невозможно решить прямо сейчас;
- идеи внедряются, но ключевые показатели не меняются;
- иногда вообще становится только хуже.
КТО ГОВОРИТ
Никита Ефимов
Директор по продукту в СберЗвук Бизнес
Более 17 лет участвую в создании ПО в разных ролях: разработчик, менеджер продуктов, проектировщик пользовательских интерфейсов.
За это время мне довелось поработать как в продуктовых, так и аутсорсинговых командах, на проектах различной тематики — от компиляторов до мобильных приложений с дополненной реальностью.
У меня внушительный опыт в области UX, пользовательских исследований и продуктового управления.
Больше 7 лет занимаюсь обучением.
За это время мне довелось поработать как в продуктовых, так и аутсорсинговых командах, на проектах различной тематики — от компиляторов до мобильных приложений с дополненной реальностью.
У меня внушительный опыт в области UX, пользовательских исследований и продуктового управления.
Больше 7 лет занимаюсь обучением.
ГДЕ И КОГДА?
26 августа 18:00 МСК
Видеозапись будет доступна только в РroductSense Academy
Мы отправим ссылку на трансляцию
Длительность 2 часа
РroductSense Academy
- ежемесячное пополнение материалами (вебинары, мастер-классы, Q&A сессии)
- 370+ видео в разных форматах: выступления, круглые столы, марафоны, вебинары.
- доступ к закрытому чату ProductSense Academy — нетворкинг, обсуждение и фан
