Стратегии принятия продуктовых решений
на основе
Customer Journey Map


Последнее время вокруг Customer Journey Map, CJM, много разочарования и раздражения. Компании инвестируют ресурсы в исследования и построение CJM, чтобы что-то улучшить, а потом разочаровываются, потому что ничего не меняется.

Изменения могут не случиться, потому что:
  • идеи банальны, а команды уже думали над их решениями;
  • конкретные проблемы невозможно решить прямо сейчас;
  • идеи внедряются, но ключевые показатели не меняются;
  • иногда вообще становится только хуже.
КТО ГОВОРИТ
Никита Ефимов
Директор по продукту в СберЗвук Бизнес
Более 17 лет участвую в создании ПО в разных ролях: разработчик, менеджер продуктов, проектировщик пользовательских интерфейсов.

За это время мне довелось поработать как в продуктовых, так и аутсорсинговых командах, на проектах различной тематики — от компиляторов до мобильных приложений с дополненной реальностью.

У меня внушительный опыт в области UX, пользовательских исследований и продуктового управления.

Больше 7 лет занимаюсь обучением.
ГДЕ И КОГДА?
26 августа 18:00 МСК
Видеозапись будет доступна только в РroductSense Academy
Мы отправим ссылку на трансляцию
Длительность 2 часа
РroductSense Academy
  • ежемесячное пополнение материалами (вебинары, мастер-классы, Q&A сессии)
  • 370+ видео в разных форматах: выступления, круглые столы, марафоны, вебинары. 
  • доступ к закрытому чату ProductSense Academy — нетворкинг, обсуждение и фан
По вопросам пишите: