Татьяна Коваль
Старший аналитик-исследователь клиентского опыта, МегаФон
7 лет опыта в продуктовых и академических исследованиях в НИУ ВШЭ, МТС Банке и RuStore.
- Востоковед и социолог по образованию, Татьяна работает в исследованиях уже 7 лет — не только продуктовых, но и академических.
- Прошла путь через НИУ ВШЭ, «МТС Банк» и RuStore, а сейчас отвечает за клиентский опыт в «МегаФоне».
- Занимается исследованиями на этапах поиска и внедрения продукта (Discovery и Delivery) — такой комплексный опыт помогает работать с разными типами данных и видеть, как они связаны друг с другом.
- Разрабатывала и внедряла в продукт базу атомарных исследований.