В октябре 2017 года Яндекс запустил голосового помощника Алису, а в мае 2018 открыл Яндекс.Диалоги, платформу для внешних разработчиков Алисы. Сейчас Алисой пользуются 33 миллионов человек, а на платформе реализовано 1600 голосовых чатботов. К этим результатам мы пришли не сразу. В докладе поделюсь опытом создания платформы, с какими сложностями мы сталкивались и как их решали, где приходилось прикладывать больше усилий, ведь голос — это новый непривычный интерфейс для разработчиков и компаний. Доклад будет полезен тем, кто разрабатывает платформы в сфере инноваций или разрабатывает голосовой интерфейс для своего продукта.