Оцените доклад по ссылке .
Пользователи сложных технических продуктов часто обращаются в поддержку с просьбами разъяснить, как работает тот или иной функционал — разбираться в технической документации самостоятельно долго и сложно.
Специалисты поддержки лучше понимают продукт и быстрее ориентируются в информации, но все равно вынуждены тратить время, чтобы отыскать необходимые для конкретного кейса детали.
CEO и основатель ozma.io Кирилл Маркин предпочитает автоматизировать такие трудоемкие операционные процессы. В докладе он рассказал, как за два дня внедрил в техподдержку ChatGPT и какие результаты это дало.
Об эксперте:
Более 11 лет решает задачи бизнеса через глубокий анализ данных, построение моделей, их обучение и тестирование.
Скрипт для разделения документации на части и сохранения этих частей документации в векторную базу данных Pinecone Шаблон workflow Pipedream для автоматических ответов в Slack
Июнь 2023
