Как анализировать и улучшать нелинейный флоу (Игорь Полянский, Gett)

Игорь Полянский, Head of Global Product Analytics, Gett.

Большинство флоу можно представить в виде воронки с определенными шагами. Такой путь понятен для анализа и внедрения новых фич, но ограничивает свободу пользователя.

Для клиентов b2b-платформы Gett важна гибкость, поэтому чёткой последовательности действий до целевого действия не существует.

Из опыта Gett вы узнаете:

— Как анализировать и улучшать нелинейный флоу.

— Как подойти к анализу нелинейного флоу.

— Какие KPI задать для разных шагов и промежуточных целевых действий.

— Как оценивать фичи.

— Как проводить А/Б-тесты.