Внедрить сквозную аналитику в бизнес или «и так сойдет»Calltouch – это сервис сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой. Позволяет собирать, анализировать и визуализировать любые данные для повышения эффективности маркетинга, продаж и бизнес-процессов компании. В своём докладе я развею миф о том, что сквозная аналитика – это долго и дорого. Расскажу, как она строится, по какому принципу работает и, главное, как использовать инструменты аналитики в бизнесе: отслеживать эффективность рекламных источников, собирать данные по рекламным площадкам в одном окне, провести интеграцию с CRM-системой для получения полной воронки продаж и в несколько кликов выгружать прозрачные отчеты с детальной статистикой. В заключение я приведу пример реального кейса, в котором клиенту с помощью сквозной аналитики удалось наладить контроль качества работы сотрудников, тегировать целевые обращения, увеличить число заявок, понять потребности своих клиентов и усовершенствовать сайт компании.
