О фиджитал-продуктах, изнанке логистики и навыках B2B-менеджера

Об эпизоде

«В интерфейсе можно сделать всё. Но потом, если все продавцы захотят сделать поставку одновременно, у них это не получится, просто потому что физически это невозможно». «Мы выступаем архитекторами опыта, но... опыта фиджитал. То есть, с одной стороны, у него есть какой-то интерфейс, с другой — этот интерфейс жестко связан с физическим процессом». Ведущий:  Юра Агеев, основатель ProductSense Гость:  Роман Ивенин, руководитель по развитию логистических продуктов, Ozon Подкаст выходит при поддержке конференции по менеджменту продуктов ProductSense. Сайт конференции: https://productsense.io Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast О чем говорим: 00:00 — Введение 02:14 — Путь посылки: изнанка логистики Ozon 05:02 — Кто такие селлеры? 08:06 — Фиджитал-продукты: связь интерфейса и физики 10:28 — B2B-интерфейсы: баланс между простотой и прозрачностью 13:05 — Приоритизация: как исследования и цифры определяют бэклог 16:13 — Выкатка изменений: волны и обратная совместимость 18:43 — Ограничения физического мира в интерфейсе 23:30 — Ключевые метрика для логистических B2B-продуктов 29:21 — Конфликт интересов: легкие возвраты покупателей и боль селлеров 31:32 — Непопулярные изменения ради стабильности сети 35:40 — «Ozon Посылка»: как из B2B-инфраструктуры родился C2C-продукт 40:41 — Хард-скиллы фиджитал-продакта: Excel важнее «смузи» 44:50 — Софт-скиллы: как управлять без своей команды