О границах между конфликтом и токсичностью, доверии в команде и конфликтах со стейкхолдерами

Об эпизоде

«Для людей достаточно важно отстаивать свои личные границы, рассказывать о том, что они считают правильным, и высказывать свое мнение. Именно так мы, как продукт, компания, команда, можем прийти к лучшему результату и к самым оптимальным решениям». «В любой конфликтной ситуации, самый первый этап к решению конфликта — это анализ. И так как эта ситуация эмоциональная, нужно эти эмоции немножко снизить, дать команде подумать и пожить в этой ситуации». Гость: Екатерина Ольхова ex-Product Lead в Garage Eight, канал https://t.me/conflictedproduct Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве. О чем выпуск: 02:55 — Про отношение к конфликтам 04:44 — Что такое конфликт и какие у него виды 09:03 — Границы искренности и токсичности 14:49 — Как решить конфликт между сотрудниками 18:13 — Что делать, если конфликт перешел на межличностный уровень 19:43 — Роль медиатора 22:46 — Бывает ли позитивный конфликт 25:32 — Внутренний и латентный конфликт 29:20 — О равенстве/неравенстве сторон 35:51 — Как работать с токсичными сотрудниками 39:56 — Когда конфликт нужно эскалировать 44:57 — Как формируется доверие команды 52:28 — Проявление требовательности 53:30 — Командный и личный результат 54:30 — Упражнения для интеграции доверия  В подкасте упоминаются: “5 пороков команды” Патрик Ленсиони https://clck.ru/3B6LjP