О маркетплейсах, юнит-экономике, проблемах привлечения продавцов и покупателей и источниках дохода

Об эпизоде

«Мы знаем примеры, когда маркетплейсы являются убыточными десятилетиями в том числе. Все зависит от того, на что сейчас маркетплейс ориентирован — на рост или оптимизацию. Как правило, сложно эти две вещи делать одновременно». «Если маркетплейс начинает скорее с продажи чужих товаров и в какой-то момент понимает, что он не может закрыть все потребности рынка и начинает что-то закупать и продавать сам, то классические ритейлеры действуют наоборот. Так как сейчас они конкурируют не только между собой, но и с маркетплейсами, у них тоже стоит задача расширения ассортимента. Например, есть бизнес, который продает товары для строительства и ремонта: и он не может физически закупить все на свете и продавать все на свете. И они в какой-то момент решают: „Мы тоже будем развивать модель маркетплейса”, — и начинают на своей витрине показывать предложения других продавцов. Таким образом они расширяют ассортимент». Гость: Андрей Кардапольцев ЛитРес, Chief Product Officer ex-Яндекс Маркет Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 1:34 Самый большой вызов для команд, которые работают над маркетплейсами 3:01 В чем разница между маркетплейсами, агрегаторами, досками объявлений и интернет-магазинами 7:56 Специфика маркетплейсов 10:16 Рынок как маркетплейс. Отличия маркетплейса от офлайнового рынка 12:35 Работа над привлечением и удержанием пользователей маркетплейсов 16:12 Ключевые метрики маркетплейсов 18:24 Как считать юнит-экономику маркетплейсов 21:54 Проблема курицы и яйца в маркетплейсах 24:07 Проблема прибыльности и убыточности успешных маркетплейсов. Рекламная модель 28:47 Главные источники доходов маркетплейсов 30:22 Доверие маркетплейса к продавцам, контроль качества и кто виноват, если покупателю пришел плохой товар 34:03 Зависимое положение продавцов на маркетплейсах 34:28 Зачем маркетплейсы продают свои товары 38:24 Зачем классические ритейлеры подмешивают к своим витринам предложения других продавцов 40:45 Что означает термин омниканальный ритейлер 41:32 Появятся ли в будущем агрегаторы маркетплейсов и агрегаторы агрегаторов и какую роль могут взять на себя поисковики 43:35 Откуда у e-commerce большой запас по росту 45:06 Может ли теоретически Amazon полностью уйти с рынка и потерять свои позиции