Для осмысленного целеполагания сначала явно фиксируй «объект управления» (рынок, сегмент, продукт, процесс), с которым собираешься работать

Когда так бывает

ставлю цели, но непонятно, к чему именно они относятся

Где это показывают

• Урок10 мин

  Как составить CJM

  Проверяем доступ

  «Перед составлением карты пути клиента необходимо четко определить, какую конкретную бизнес-задачу должен решить этот инструмент.»

  здесь это прозвучало

• Выступление53 мин

  Цена решения: бизнес-игра про управление командой в условиях перемен (Сергей Тихомиров, Никита Ефимов)

  Проверяем доступ

  «Команду нужно воспринимать как объект управления (черный ящик): понимать её текущие свойства и осознанно переводить из текущего состояния в целевое.»

  здесь это прозвучало

• Выступление

  Как правильно формулировать цели, если ты менеджер и устал слушать про SMART (Сергей Тихомиров)

  Проверяем доступ

  «Чтобы осмысленно ставить цели, нужно четко определить «объект управления», с которым вы работаете: рынок, сегмент, продукт, бизнес-модель, процесс или команду.»

  здесь это прозвучало