Поиск инсайтов на языке клиента с помощью инструмента «Репертуарные решётки»

Кирилл Улитин

МойОфис

Дизайн онлайн-опросов. Почему вы делаете его неправильно? И как все исправить.

Евгений Прокофьев

UX Feedback

Как перестать строить гипотезы и начать работать. Работа с фидбеком по методологии Voice of the Customer.

Janis Grivins

ASKfm

Practical tricks to build the right things

Дарья Романовская

Maratovich&Romanovskaya

Как найти деньги в Customer Journey Map и сделать клиентов счастливыми

Rob Fitzpatrick

Entrepreneur, Author "The Mom Test"

Unusual stories of scalable customer learning