В апреле 2019 года мы с командой запустили Ozon.Invest — краудлендинговую платформу для инвестиций в малый бизнес и наших партнёров, которые продают товары на маркетплейсе Ozon.ru.Финтех — непрофильное и в некотором роде экспериментальное направление для e-commerce компании с 20-летней историей. Поэтому мы были свободны в выборе решений и переосмыслили процесс запуска новых сервисов, в том числе и работу с аналитикой.
Data-informed подход был для нас одним из важнейших принципов при создании Ozon.invest. Мы разметили всё приложение, начали "пробрасывать" события через Google Tag Manager, ставить цели, считать конверсии. А чуть позже, столкнулись с проблемами отправки нашего внутреннего user_id, деперсонификацией, сложным процессом интеграции приложения с GA через GTM, а также тяжёлым интерфейсом и долгим рендером графиков. В Ozon есть своя большая система аналитики, но у нас в команде не было человека, который смог бы строить сложные запросы, правильно организовать нужные данные, процесс и дашборды.
В итоге мы остановились на Amplitude. Хороший UX, интеграция с серверной частью, отображение важных показателей для бизнеса в одном дашборде с LTV и retention «из коробки», понятный раздел help, demo и адекватная техподдержка — все это делает Amplitude подходящим инструментом для сбора аналитики и принятия правильных продуктовых решений. Бесплатный план включает обработку 10 млн событий, которых достаточно для старта продуктов любого масштаба.
На мастер классе мы обсудим:
Вам будет интересно
