Оцените доклад по ссылке .
С каждым днем в продуктах появляются новые функции, которые необходимо поддерживать и развивать. И если для решения проблем в интерфейсе или монетизации подходят дизайнеры и продакты, то как быть с необычными задачами? Как нанять сотрудника для еще несуществующей специальности?
Марина Вострикова, руководитель направления в службе метрик Поиска в Яндексе, считает, что здесь может помочь CX-подход. В докладе эксперт поделится кейсом с наймом асессоров — специалистов по улучшению качества поиска. Вы узнаете, как ставить задачи HR по-новому, от каких практик найма стоит отказаться и какие приемы помогут найти сотрудника для решения любой задачи.
Об эксперте: автор канала про бизнес и сервис , 20 лет опыта в продажах, клиентском сервисе, управлении дистанционными и гибридными командами.
Сентябрь 2023
