Практический опыт nGrow.ai. Вопросы и ответы о пушах (Александр Сибриков, ССO в nGrow.ai)

Более четверти пользователей не получают ни одного пуша за 90 дней — и 95% из них уходят. Один пуш за тот же период поднимает удержание втрое. Речь про воронку от opt-in до open rate и retention: отказ от дефолтных системных окон Apple и Google, когортная сегментация, ML-скоринг вероятности оттока и определение частоты отправок. Подход опирается на бенчмаркинг тысяч приложений, A/B-тестирование креативов, времени и посадочных страниц, а также на соблюдение длин заголовка и текста — всё это на практике nGrow.ai, AppMetrica и eLama с аудиторией 7 миллионов.

• Настроить воронку пушей: opt-in, open rate, retention — без дефолтных окон
• Сегментировать когорты и повышать пуш-давление на группу риска оттока
• Тестировать креативы, частоту и время отправки по правилу 19 и 46 символов