Лекция 3 North Star Metric и Growth-модели

North Star Metric связывает пользу для пользователя с выручкой и капитализацией бизнеса. Выбрать её сложно: метрика должна быть легко измеримой, чувствительной к изменениям и иметь понятный физический смысл. Относительные метрики и составные индексы часто становятся плохим выбором — их можно искусственно улучшить в ущерб продукту, например отключив невыгодные сегменты. На примерах GrowFood, Facebook и других компаний разбирается, как NSM помогает синхронизировать команды и приоритизировать эксперименты после product-market fit и product-channel-fit.

• Подобрать NSM по критериям: ценность для клиента, корреляция с выручкой, измеримость
• Избежать относительных метрик и составных индексов как NSM
• Выровнять KPI разных команд через единую метрику роста