Ольга Касаткина: про снятие рутины с клиентов и отсутствие роботов в поддержке

Доставка готовый еды — сервис, который освобождает время клиентов для более важных дел.

Директор по маркетингу в службе доставки еды «Кухня на районе» Ольга Касаткина раскрыла миссию компании. Объяснила, почему маркетинг играет не самую главную роль при отстройке от конкурентов. А еще рассказала, чем акция «Happy hours» привлекает аудиторию экоактивистов и как на акции «Майонезная змейка» заработали сотни тысяч за один день.

Об эксперте:

До 2020 года работала в Рокетбанке и креативном агентстве RedKeds.

Ведущий Ecom подкаста:

Борис Вольфсон, вице-президент по продуктовому развитию в СберМаркет.

Подкаст подготовлен совместно со СберМаркетом.

Декабрь 2022