Q&A c Никитой Филипповым

Удалённо проектировать продукт для чужого рынка не получается — ментальные модели слишком отличаются, и дизайн должен делать локальный специалист. Формат контракта при этом не определяет уровень интеграции: фрилансер или штатный сотрудник в равной степени ходят на стендапы, готовят демо и общаются с поддержкой. Чтобы дизайнер перестал быть исполнителем по запросу, ему отдают проблему целиком — от исследования причин до сбора обратной связи после релиза. Напряжение между PM и дизайнером обычно возникает из-за разницы в ценностях и перегрузки релиза фичами; с этим работает договорённость о приоритетах и право на дополнительные итерации.

• Выстроить интеграцию дизайнера в команду вне зависимости от формата контракта
• Перевести дизайнера из исполнителя в продуктовую роль через ответственность за проблему
• Снять напряжение между PM и дизайнером через приоритеты и право на итерации