Стратегия «магнита»

Стратегия «магнита» — перенос ценного опыта пользователя в начало воронки. Продуктовый менеджер анализирует Customer Journey Map (CJM), находит ключевую точку и проектирует на более ранних этапах механики, затягивающие пользователя быстрее. На фудбоксе конкурс с призами за фото процесса приготовления ускоряет точку «поделиться с другими». Для онлайн-курса аха-момент выносится в рекламу, на лендинг и в чат-боты. Риск: при выносе аха-момента наружу нужно выравнивать ожидания, чтобы продукт не разочаровал.

• Найти на CJM точки максимальной ценности и спроектировать к ним магниты
• Переносить ключевые механики в рекламу, рассылки и чат-боты
• Продумать выравнивание ожиданий при выносе аха-момента наружу