Как найти свой Product Channel Fit (Алексей Салюков, OSOME)

Финтех-стартап Amaze достиг стабильного retention, но масштабирование провалилось: CAC оказался в 10 раз выше плана. Причина — продукт создан без учёта реалий канала и модели монетизации. В Osome подход иной: адаптация продукта под канал и пошаговое изменение модели дают рост B2B-клиентов с 2000 до 11000 за два года. Речь о фреймворке из четырёх взаимосвязанных фитов — Product-Market, Product-Channel, Product-Model и Model-Market Fit, — которыми управляет единая кросс-функциональная команда через Discovery, custdev и юнит-экономику.

• Оценить четыре фита до скейлинга: рынок, канал, модель и продукт
• Адаптировать продукт под канал: ручной подход в Сингапуре, автоматизация в UK
• Повысить ARPU бандлами и подписками для окупаемости дорогих каналов