Привлечение

Граница привлечения проходит там, где у продукта появляется канал коммуникации с пользователем: email, push-уведомления, подписка на соцсети или созданный аккаунт. Установка приложения относится к привлечению, первый запуск — уже к активации. Программа лояльности в e-commerce считается привлечением, только если пользователь даёт согласие до или вне покупки. Количественные метрики (установки, регистрации, подписчики) показывают объём, качественные — Conversion Rate, CPI, Cost Per Lead, Cost Per Registration — эффективность и стоимость каждого действия.

• Провести границу между привлечением и активацией по факту получения контакта
• Разделить количественные и качественные метрики этапа Acquisition
• Применить стоимостные показатели: CPI, Cost Per Lead, Cost Per Registration