Как измерять контент и как современные алгоритмы влияют на нас

Прямые метрики — дочитываемость, ширина улыбки — не отражают качество контента. Опора на них приводит к росту мусорного контента, пример — «Яндекс.Дзен». Алгоритмы Facebook и других платформ создают эхо-камеры, эксплуатируют дофаминовые петли и разобщают общество. При этом статистически искреннее удовлетворение потребностей выглядит одинаково с потаканием низменным инстинктам. Продакт-менеджерам необходимо закладывать этику в основу рекомендательных систем, а в командах от 50 человек — выявлять неформальных лидеров мнений, «капелланов», которые транслируют ценности лучше корпоративных лозунгов.

• Отличить искреннее удовлетворение потребностей от потакания низменным инстинктам
• Заложить этику в рекомендательные алгоритмы против эхо-камер и деструктивного опыта
• Найти «капелланов» — неформальных лидеров для трансляции ценностей в команде от 50 человек