Q&A c Павлом Хегаем

На высококонкурентных рынках продукт продаётся через сообщество, но строить его через рекламу бессмысленно. Рабочий путь — знакомить полезных людей из ниши один на один, формируя микросообщество. Его ядро составляют ранние последователи: конкуренты и создатели похожих провальных продуктов. Они близки по мышлению и легко объединяются. В кейсе купонного сервиса обмен инсайтами с конкурентами привёл к покупке десяти компаний. Для масштабирования фаундер выводит себя из операционки и выделяет слой амбассадоров, а от выгорания на custdev-интервью защищает паузами между встречами.

• Собрать ядро из конкурентов и создателей похожих провальных продуктов
• Вывести инициатора из операционки и выделить слой амбассадоров
• Соблюдать перерывы между custdev-интервью против выгорания