How Templates help Miro to grow acquisition and activation (Vicki Kharlamova, Miro)

Новые пользователи Miro сталкиваются с проблемой «white canvas» — страхом перед пустой доской. Команда использует шаблоны как growth-драйвер для привлечения, активации и удержания. Через фреймворк AARRR определён aha-момент — первая совместная сессия двух пользователей на доске, и исследование показало сильную связь между добавлением шаблона и этим моментом. Дальше — A/B-тесты расположения галерей и превью, кросс-функциональная программа маркетинга, продукта и контента, а в тестах — ставка на реальное использование шаблонов, а не на открытия галереи.

• Применить шаблоны против проблемы «white canvas» и ускорить aha-момент
• Измерять реальное использование шаблонов, а не только клики по галерее
• Синхронизировать продукт, маркетинг и контент для единого UX через кросс-функциональную программу