Какие KPI ставить для результата

Метрики привлечения вроде CAC и количества пользователей не отражают здоровье бизнеса: низкий CAC достижим через скидки и инсентивы, а пользователи служат лишь прокси для генерации денежного потока. Первичной целью команд Growth и User Acquisition должен быть положительный ROI на потраченный бюджет. Для постановки таких целей нужна финмодель, связывающая маркетинговые расходы с выручкой. Переход от парадигмы «расти любой ценой» к требованию рентабельности сделал компанию прибыльной за два месяца. Конфликты между каналами зачисления пользователей разрешаются единой transparent системой атрибуции, разработанной с независимыми аналитиками.

• Ставить KPI на потраченный бюджет и ROI вместо CAC и количества пользователей
• Связывать маркетинговые расходы с выручкой через финмодель и юнит-экономику
• Внедрить единую систему атрибуции для разрешения конфликтов между каналами