Как мы изобрели PLG, не зная об этом (Ольга Мегорская, Яндекс.Толока)

Платформа Толока начиналась как внутренний сервис Яндекса для разметки данных. На определённом этапе потребовалось превратить её в международный B2B-продукт. Инвестиции в UX неоплачиваемой стороны двустороннего рынка — рядовых исполнителей — через персональный фид и запуск мобильного приложения для десктопных задач казались рискованными и вызывали споры. Эти решения запустили сетевой эффект: рост числа исполнителей улучшал матчинг, качество и скорость. Для сложного инфраструктурного продукта технология стала распространяться от инженера к инженеру — подход product-led growth оказался эффективнее классических холодных продаж.

Оценить инвестиции в UX второй стороны маркетплейса как конкурентное преимущество
Разобрать запуск мобильного приложения для масштабирования платформы
Сравнить product-led growth и классические продажи для сложного B2B-продукта