Продуктовая стратегия Netflix и роадмап 2020

Конкурентные преимущества Netflix, которые трудно скопировать: сильный бренд, эффект сети на всех устройствах с экраном, экономия на масштабе при закупке оригинального контента и продвинутая персонализация. Главной метрикой качества продукта выступает ежемесячное удержание, сниженное с 10% в 2005 году до 2% оттока. Стратегические направления — улучшение опыта просмотра, интерактивное повествование — привязаны к конкретным проксиметрикам, таким как доля пользователей, смотрящих более 40 часов в месяц. Роадмап формируется поквартально с сохранением гибкости.

Считать monthly retention главной метрикой качества, а не North Star metric
Привязывать стратегические направления к измеримым проксиметрикам
Формировать поквартальный роадмап с гибкостью для изменений по новым данным