Ожидания руководителей от нового продакта

Руководители редко формулируют чёткие KPI для продакта — менеджеру приходится самостоятельно выяснять цели начальника и формировать план, которым можно гордиться. Язык коммуникации зависит от уровня собеседника: CPO оперирует продуктовыми метриками, CEO мыслит категориями выручки, EBITDA и глобального vision. Задача продакта — спуститься с верхнеуровневых бизнес-целей на продуктовый уровень через OKR и дерево метрик. При нереалистичных корпоративных планах важно фиксировать промежуточные победы, которыми руководство сможет гордиться, а спорить с целеустремлёнными фаундерами — данными и исследованиями, применяя влияние без агрессии.

• Синхронизировать ожидания руководства через понимание его KPI и своих целей в продукте
• Адаптировать язык: с CEO говорить о выручке и EBITDA, с CPO — о продуктовых метриках
• Аргументировать позицию данными и исследованиями, фиксируя промежуточные победы при оверкоммите