Зачем строить доверительные отношения с технической командой

Продакт-менеджмент требует не только создания продукта, но и построения команды, которая его реализует. Доверие между PM и разработчиками формируется через уважение к чужому времени и труду: продакт ценит техническую экспертизу, разработчик — продуктовый контекст. Разработчик, который раз в 2–3 дня приносит сырые идеи и не пытается разобраться в продукте, теряет доверие PM. Продакт, который перекладывает на технарей проверку багов без анализа данных, платформ и условий воспроизведения, теряет доверие разработчиков. Снижение мотивации и текучесть кадров ставят под угрозу долгосрочные стратегии, и удержание команды — прямая зона ответственности PM.

• Собирать данные, проверять платформы и условия бага до обращения к разработчикам
• Помогать разработчику оборачивать идеи в продуктовый язык вместо перепоручения
• Удерживать техническую команду как зону прямой ответственности PM