Q&A: Поиск и измерение Product/Market Fit: опыт Edu Skysmart (Антон Кротов, Edu Skysmart)

Образовательная платформа для учителей рассчитана на еженедельный цикл: учителя создают домашние задания раз в неделю, поэтому главной метрикой выбран retention первой недели. Тайминг доставки функционала критичен: прокторинг, показанный уже лояльным пользователям, не дал эффекта, тогда как контент, встроенный в момент создания первого задания, поднял удержание на 6 процентных пунктов. Приоритизация строится на гибридной модели — данные, модель Кано и субъективная оценка команды.

• Привязать метрику удержания к естественному циклу использования продукта
• Оценить в скоринговой модели момент доставки фичи на пути пользователя
• Изолировать группы в A/B-тестах для чистого измерения эффекта