Управление изменениями: как преодолеть сопротивление новому и достигать желаемого (Юрий Проскурня, CIS)

70% корпоративных трансформаций проваливаются: компании прорабатывают техническую сторону, но игнорируют человеческую. Изменение считается успешным, только когда люди массово работают по-новому. Воркшоп строится на исследовательской методологии ProSci и модели ADKAR — Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement. Модель позволяет последовательно провести сотрудника от понимания необходимости перемен до их закрепления. На примере внедрения продуктового подхода разбирается типичная ошибка: обучение до того, как сформированы понимание и желание. Подход к работе с людьми кратно повышает вероятность успешного внедрения изменений.

• Определить барьер изменения по оценке элементов ADKAR от 1 до 5
• Сформировать понимание и желание сотрудников до этапа обучения
• Дать сотруднику личный выбор и показать личную выгоду вместо принуждения