Q&A с Андреем Шахтиным, Vivid Money

Кэшбэк в финтех-приложении работает двойной механикой: пользователь совершает покупку ради бонуса, осознаёт ценность продукта и остаётся. Реферальная программа обеспечила более половины привлечения в Vivid Money и показала более высокий retention — пользователи приходят с готовым доверием от друзей. Стоимость привлечения после роста удалось снизить в полтора раза и удержать ниже уровня платных каналов. Для разделения платного и реферального трафика применяются комбинированные модели атрибуции.

• Оценить кэшбэк как триггер первой транзакции и механику удержания
• Посчитать вклад реферального канала: более половины базы и высокий retention
• Снизить CAC в полтора раза и удержать ниже стоимости платных каналов