Нужно ли развлекать ченджеров и почему полезно общаться с сотрудниками на личные темы

Раннер, которому наскучил текущий проект, — это не чейнджер. Ошибка приводит к тому, что сотрудник получает задачу, которой боится и к которой не готов. Чейнджерам не нужна геймификация: они сами продумывают риски и обосновывают идеи с точки зрения бизнеса. Но из-за того, что чейнджеры создают новое, их эмоциональное состояние напрямую влияет на результат — в отличие от сотрудников на конвейере. Поэтому руководителю нужны эмпатия, личный контакт и one-on-one встречи в коучинговом формате. В кейсе из англоязычного лонгрида лидер вытащил команду из офиса, первым рассказал о диагнозе — и команда раскрылась, заработав как часы. Подтверждает подход проект «Аристотель» от Google.

• Отличить заскучавшего раннера от чейнджера, чтобы не поставить человека не на его задачу
• Перестать развлекать чейнджеров геймификацией и требовать от них самостоятельной проработки рисков
• Проводить one-on-one коучинговыми инструментами и следить за эмоциональным состоянием команды