Delivery Club: ответы на вопросы

После успешного эксперимента с доставкой продуктов Delivery Club масштабирует маркетплейс: подключены «Магнит», «Дикси», «Самокат», «Верный» и другие партнёры, аптеки — более 600 магазинов. В крупной компании новые продукты часто показывают незначительные абсолютные цифры, и для решений об их судьбе CPO применяет ментальные модели: оценку вклада в картину будущего через 2–3 года и анализ нагрузки на саппорт. С ростом команды роль CPO неизбежно смещается в сторону бизнеса — необходимо окупать инвестиции в разработку, хотя баланс поддерживается за счёт core-продукта.

• Оценить абсолютные цифры нового продукта как opportunity: низкоуровневые метрики, экономику и возвращаемость
• Применить ментальные упражнения: вклад фичи в картину через 2–3 года и потребление ресурсов саппорта
• Масштабировать метрики через инвентарь и покрытие: больше точек даёт больше заказов