Q&A: Тестирование гипотез во Flo

Перед запуском фич команда Flo проводит итеративные юзер-тестинги: показывает интерфейс разным сегментам и меняет формулировки и логику, пока пользовательницы не подтвердят, что всё понятно. Эксперименты ставятся на активной аудитории, разделённой по целям использования; спрос на несуществующие функции не тестируют, чтобы не создавать ложных ожиданий. Большая аудитория позволяет раскатывать изменения на заметную долю трафика с быстрым замером конверсий и «стоп-краном» для отката. Результаты выигравших гипотез сразу получает вся продуктовая команда.

• Проводить итеративные юзер-тестинги до подтверждения понятности интерфейса
• Совмещать в каждом спринте ключевые фичи и небольшие эксперименты
• Делиться выигравшими гипотезами со всей продуктовой командой, чтобы корректировать роадмапы