Кейс на изменение социальных ролей

Подчинённый требует поблажек, прикрываясь дружбой с руководителем — конфликт социальных ролей, где смешиваются работа и личные отношения. Инструмент вскрытия конфликта — открытый вопрос, связывающий оба контекста сразу: например, «Какие еще привилегии тебе дает дружба со мной?». Прямой вопрос задаёт повестку, вовлекает собеседника в диалог и выводит конфликт наружу. Для защиты границ применяется двухэтапная модель: первый этап — экологичное проговаривание проблемы, второй — жёсткое отстаивание своих интересов, если нарушения происходят систематически и осознанно.

• Сформулировать открытый вопрос, связывающий несовместимые роли собеседника
• Применять двухэтапную модель защиты границ: от мягкого проговаривания к жёсткому
• Определять момент перехода от экологичного обозначения проблемы к жёсткому отстаиванию