There is no average user: How User Segmentation can bridge the divide between Product and Marketing (Siddhant Singh, Picsart)

Продукт с 150 млн MAU теряет результаты A/B-тестов при оптимизации под усреднённые метрики: 55% неудачных тестов дают позитивный результат по общим KPI, что создаёт иллюзию успеха и мешает воспроизведению. Усреднение скрывает реальные паттерны поведения разных сегментов — это подтверждает эксперимент ВВС США с замерами 4000 пилотов. Решение: гибкая сегментация по географии и интенту, отказ от жёстких пользовательских путей в пользу продуктовых модулей с bypass-путём и фокус на воспроизводимости успешных тестов.

• Разобраться, почему усреднение метрик маскирует потребности сегментов и ломает A/B-тесты
• Спроектировать онбординг как переиспользуемые модули с bypass-путём вместо жёстких джорни
• Настроить гибкую сегментацию по географии и интенту для анализа воспроизводимости тестов