Sports.ru: ответы на вопросы

Sports.ru объединяет редакционное медиа и сообщество, делая ставку на пользовательский контент — посты и комментарии. Для оценки здоровья комьюнити продукт выделяет core-пользователей (заходят около 25 раз в месяц) и контрибьюторов, отслеживая их долю через когортный анализ и North Star Metric. Модерацию постов ведут блог-редакторы, которые помогают авторам с техникой и выбором тем. Комментарии обходятся без жёсткого контроля. Основная мотивация авторов — поиск единомышленников, а планируемые донаты рассматриваются как дополнение, а не источник заработка.

Выделить core-пользователей и контрибьюторов — их доля определяет здоровье продукта
Разделить метрики для комментариев: объём для плоских, глубину для веток обсуждения
Развивать UGC-авторов через наставничество блог-редакторов и опираться на внутреннюю мотивацию