юнит-экономика-5.mp4

Граница между новыми и старыми пользователями определяется по достижении момента выхода retention-кривой на «полочку» — периода, когда отток минимален. Конверсии в покупку у таких групп различаются: 0,14% у новых и 0,21% у старых. Адекватность этих цифр зависит от категории: для ювелирных изделий и недвижимости низкая конверсия нормальна, для категорий с небольшим средним чеком она выше. Оптимизировать нужно тот шаг, где процент дошедших критически мал — например, если только 9,2% доходят до страницы «Добавить товар в корзину».

• Разделить новых и старых пользователей по выходу retention на «полочку»
• Сравнивать конверсию с нормами категории, а не в вакууме
• Найти узкое место воронки по доле дошедших до целевого действия