Как проверять UX в 10 странах одновременно

Продукт работает в 10 странах на 8 языках, и гипотезу нельзя валидировать только на одной аудитории. Найти десять исследователей-носителей языка с нужным контекстом — дорого и сложно. Выход — немодерируемые тесты через Figma, Maze и Intercom: за час собираются количественные и качественные данные с выборок от 100 человек. Метод требует продуманного сценария без модератора, но ограничен при многошаговых задачах, где респонденты теряют мотивацию. Лена Перминова разбирает методологию на кейсе выбора страны в приложении BeFast.

• Собрать за час количественные и качественные данные с выборок от 100 респондентов
• Спланировать сценарий без модератора, вшив пояснения прямо в прототип
• Скомбинировать анализ флоу сценария с анализом misclicks на конкретных экранах