Как не облажаться с выбором исследовательского метода: разбираем кейсы. (Ирина Шадрина, Валерия Федорова, Кирилл Шерстобитов)

— Ирина Шадрина, директор по качественным исследованиям в Tiburon Research.
— Валерия Фёдорова, директор по качественным исследованиям в Tiburon

— Кирилл Шерстобитов, менеджер продукта Fastuna UX, Tiburon Research

На мастер-классе разобрали:

• структуру методов исследования пользователей: объединим в систему всё, что есть;
• виды качественных и количественных методов и какие задачи каждый из них решает.

В практической части мастер-класса вместе с участниками построили систему: кейс→задача→метод исследования. Научились выбирать правильный метод для задачи и обосновывать решения.

Материалы и дополнительные ссылки:

Презентация. Внутри — структура методов, примеры отчетов, полезные ссылки и решения кейсов.

Статьи Кирилла Шестобитова на vc.ru:

? Да куда ты кликаешь? Какие задачи дизайна интерфейса решает метод First Click.

? Это бесит не только тебя. Тест раздражающих моментов в iPhone, Spotify, «Тинькофф» и «Яндекс.Дзен».

Выпуск подкаста make sense #134: О поиске респондентов для исследований — способы, каналы, инструменты и ошибки рекрутинга.