На вебинаре обсудим пример построения и внедрения культуры менторства в команде customer engagement в Wrike: все начинается с одного человека или как правильно показывать пример команде;вопросы, как важный инструмент обучения;как и зачем привлекать команду в процессы онбординга и коучинга;роль бадди, обратная связь для сотрудников, делегирование OKR. Вебинар содержит кейс и будет полезен всем руководителям и менеджерам, которые отвечают за формирование культуры и продуктивности команд. Материалы и дополнительные ссылки Презентация Статьи Артема в блоге Wrike: О пользе плейбука о командных процессах: 6 Reasons Why You Need a Customer Success Playbook Как написать плейбук, что в него включить и как внедрить: 6 Sections You Should Have in Your Customer Success Playbook Книги: Ким Скотт «Радикальная прямота. Как управлять, не теряя человечности».
