6 материалов · принцип мышления · Не та задача
Для клиента ↔ для отчёта
Опираться на реальный контекст жизни и предельный успех клиента
Контролировать процесс через измеримые показатели и локальные метрики
Выступление«Если в продукте нет изменения состояния клиента (как было до взаимодействия -> как стало после), то нет и повода делать про него контент.»
здесь это прозвучало
Выступление«Ценность продукта для пользователя измеряется исключительно через конкретное измеримое изменение в его жизни или процессе: стало лучше, быстрее, дешевле или как минимум не стало хуже.»
здесь это прозвучало
Видео11 мин«Чтобы найти работающее уникальное торговое предложение, нужно спрашивать текущих клиентов о событиях до покупки и изменениях в жизни после использования продукта.»
здесь это прозвучало
Видео32 мин«Инструментальные цели внедрения продукта (вроде «внедрить CRM» или «сделать как у конкурента») не несут ценности сами по себе и часто приводят к провалу интеграции.»
здесь это прозвучало
Выступление«Бизнесу стоит фокусироваться на создании продуктов, которые приносят реальную пользу, влияние и деньги.»
здесь это прозвучало
Подкаст1 ч 7 мин«Цель эффекта «Вау» — не просто удивить эмоцией, а поджечь человека настолько, чтобы он сам захотел немедленно двигаться дальше.»
здесь это прозвучало
