На насыщенных рынках ищи аудиторию через сегментацию по задачам и контекстам, а не по соцдему

Как выглядит

На роадмапе сплошь копии фичей конкурентов, рекламные кампании настроены на мужчин 25–35 из городов-миллионников, а конверсия в регистрацию падает третий месяц подряд.

Почему так работает

Когда базовые функции у всех одинаковые, человек выбирает под свою текущую ситуацию. Соцдем объединяет людей по паспорту, но в продукте ими движет конкретная задача.

Как замечать

Возьми пять последних тикетов из бэклога и рядом с каждым впиши жизненную ситуацию клиента, где это пригодится. Если в соседней колонке получается только «пользователь 25–35 лет» — сегментация собрана впустую.

Где не работает

Когда рынок только складывается и базовых инструментов ещё нет у конкурентов, сужение под конкретную задачу отсечёт тех, кому подошёл бы и универсальный продукт.

Когда наоборот

Конкурентов нет, аудитория только осваивает технологию — тогда достаточно таргетироваться на широкую массу по возрасту и географии, чтобы захватить долю.

Где об этом говорят

• Видео1 ч 20 мин

  Как находить свободные ниши на «алых» рынках (Антон Елфимов, Vision)

  Проверяем доступ

  «На насыщенных рынках сегментация по соцдему и копирование фичей не находит свободных ниш, потому что продукты комодитизируются — нужно сегментировать по задачам и контекстам клиента.»

  здесь это прозвучало

• Видео40 мин

  Как запустить успешный продукт за рубежом (Роман Горди, Arbonum)

  Проверяем доступ

  «При выходе на новый рынок его нужно определять не по географическим границам, а как конкретную индустрию или пул компаний, которым нужен ваш продукт.»

  здесь это прозвучало

• Видео35 мин

  Универсальные принципы UX (Марина Гоплачева, Sibur Digital)

  Проверяем доступ

  «Описывайте пользователей через их типы мышления и ментальные установки в конкретной ситуации, а не через социально-демографические признаки.»

  здесь это прозвучало

• Видео7 мин

  Coda.io: ответы на вопросы

  Проверяем доступ

  «Когда продукты визуально и функционально похожи на конкурентов, отстройка должна строиться через жесткую привязку к конкретным Jobs-to-be-Done своей ниши.»

  здесь это прозвучало