Выбирай варианты не по общей привлекательности, а по способности привлечь тех, кого не устраивают остальные альтернативы

Как выглядит

На стендапе два дизайнера спорят, какую палитру взять на лендинг: тёплую или холодную. Обе нравятся команде, а тебе непонятно, чем руководствоваться в выборе.

Почему так работает

Дизайн работает как ниша в столовой: если в меню добавить второй борщ, новые посетители не придут. Приходят те, кому борщ не понравился, — поэтому второй вариант нужен только тогда, когда он цепляет тех, кого не взял первый.

Как замечать

Покажи макет пятерым людям из целевой группы и спроси: «Что здесь бесит или не хватает?» Если все называют одно и то же — это повод для второго варианта под них. Если каждый говорит разное — один макет закрывает нишу.

Где не работает

Не работает, когда у компании пять клиентов и потеря любого означает кассовый разрыв. Тут нужно не поляризовать, а усидеть на двух стульях.

Когда наоборот

Запускаешь барбершоп в спальном районе, где десять конкурентов. Стриженка «как у всех» и провокационный логотип соберут разную публику — оба решения на своём месте.

Где об этом говорят

• Видео14 мин

  Как продавать в прямых эфирах (Галя Томашевская, Яндекс)

  Проверяем доступ

  «При выборе палитры или набора фич продукта нужно оценивать не общую привлекательность каждого варианта, а его способность привлечь тех, кого не устраивают остальные варианты.»

  здесь это прозвучало

• Видео49 мин

  Дискуссия: Смелые коммуникации брендов: как дерзко «разговаривать» с пользователями, но оставаться этичными и не пересекать черту?

  Проверяем доступ

  «Запуская провокационную кампанию, заранее сегментируйте аудиторию: нужно четко понимать ядро тех, кто оценит смелость, и смириться с тем, что часть людей может отвернуться.»

  здесь это прозвучало