Дискуссия: Смелые коммуникации брендов: как дерзко «разговаривать» с пользователями, но оставаться этичными и не пересекать черту?

Бренды пытаются пробивать баннерную слепоту провокацией, но дерзость по брифу оборачивается фальшью и отторжением аудитории — кейс Ribak с феминистическим посылом привёл к увольнению маркетологов. Настоящая смелость проистекает из ценностей фаундера и корпоративной культуры, как у Aviasales или «Тинькофф». Три источника дерзости: ситуативная отработка инфоповодов, провокационная форма и глубинное содержание. Бездумная погоня за новостями создаёт пустой awareness, не формируя brand equity. Если смелая кампания вызывает негатив, немедленное отступление выглядит слабее, чем выдержанная позиция — за исключением случаев, под угрозу выживанию бизнеса.

• Отличить дерзость из ДНК фаундера от искусственной провокации по брифу
• Оценить, когда отработка инфоповода строит brand equity, а когда — пустой awareness
• Продумать пути отхода от смелой кампании до её запуска, а не после

Трек: Marketing Growth

2024