К содержимому
ProductSense АКАДЕМИЯ
ВойтиПопробовать бесплатно
Разобраться в теме Понять, что происходит Найти решение 
Библиотека
ПодборкиМикрокурсыКонференции
Тарифы

Академия ProductSense

бета-версия · Поддержка: @ps24supportbot

АкадемияКурсыТарифыПубличная офертаПолитика конфиденциальностиОбработка персональных данныхКарта сайта
Разобраться в теме12 разделов · 186 темПонять, что происходит12 опор · 288 ситуацийНайти решение14 работ · 508 приёмов458 материалов бесплатно из 3 060
  1. Понять, что происходит
  2. ·Нет сил
  3. ·Ситуация

Интерпретируй физиологическую реакцию как ресурсное предвкушение, а не тревогу, чтобы менять стратегию поведения

2 материала · принцип мышления · Нет сил

Как выглядит
Перед защитой бюджета на следующий год у тебя колотится сердце и сохнет во рту. Ты называешь это паникой и хочешь перенести встречу. Или: ты открываешь письмо от заказчика с пометкой «срочно», чувствуешь, как сжимаются плечи, и сразу пишешь ответ на эмоциях — а через час удаляешь и пишешь заново.
Почему так работает
Один и тот же сердечный стук — у актера перед выходом на сцену и у человека, который отрывается от огнетушителя. Тело в обоих случаях разогнано одинаково, но первый рвётся вперёд, а второй замирает. Как ты назовёшь то, что чувствуешь — «мне страшно» или «я заряжен» — таким и будет следующий шаг.
Как замечать
Посмотри на любой свой отправленный ответ на резкое письмо, написанный в первые две минуты после получения. Если в нём есть обороты вроде «хочу подчеркнуть», «как было сказано ранее» или «для справки» — ты написал его в состоянии угрозы, а не предвкушения.
Где не работает
Если ты спишь по пять часов вторую неделю и на утреннем созвоне не можешь вспомнить вчерашнее решение — тело разогнано от истощения, а не от куража. Тут не поможет переименование эмоции, тут нужен сон.
Когда наоборот
Когда код упал в проде и пользователи видят ошибку — лечь спать и решить всё на свежую голову. Тут не время для предвкушения.

Чувствовать ↔ думать

Нужно признавать чувства, использовать эмпатию, отслеживать телесные и инстинктивные реакции для органичной коммуникации.

Нужно опираться на сухие факты, рутинные навыки и рациональный анализ, гася тревогу и абстрактные страхи ради принятия трезвых решений.

Где об этом говорят

  • Видео1 ч 11 мин

    Эмоциональная гранулярность: как проживать свои эмоци

    Проверяем доступ

    «Одну и ту же физиологическую реакцию организма можно истолковать как деструктивную тревожность или как ресурсное предвкушение, что меняет стратегию вашего поведения.»

    здесь это прозвучало

  • Выступление58 мин

    Устойчивость лидера и адаптивность команды: инструменты личной и командной результативности без выгорания (Вячеслав Староверов)

    Проверяем доступ

    «Между внешним событием и вашей реакцией на него всегда есть пауза выбора, и именно использование этой паузы отличает реактивного руководителя от устойчивого.»

    здесь это прозвучало