Продуктовая стратегия отвечает на вопрос, какую ценность создать для клиента, а бизнес-цели — чего компания хочет достичь; не подменяй одно другим
3 материала · принцип мышления · Не та задача
- Как выглядит
- Стратсессия стартовала с цели «выручка плюс пятьдесят процентов» — и ты бежишь обратно к бэклогу лепить фичи, чтобы закрыть план, но не можешь объяснить команде, зачем это всё пользователю.
- Почему так работает
- Цель бизнеса — это финиш. Без ответа «что ценного мы делаем для клиента» команда просто бежит наугад. Представь кухню: повар не начинает с выручки, он готовит еду, которую люди захотят съесть, и они сами приносят деньги. Выручка — это результат вкуса, а не его замена.
- Как замечать
- Покажи свой бэклог или презентацию стратегии человеку и попроси пересказать: какую конкретную пользу получит клиент от этих задач. Если он называет только цифры — выручка, конверсия, доля рынка, — но не может сформулировать ценность для человека, значит ты подменил одно другим.
- Где не работает
- Бизнес-цель нужна всегда, без неё продукт превращается в хобби. Вред начинается, когда цифра становится единственным ответом на вопрос «зачем мы это делаем» и заменяет собой поиск реальной пользы.
- Когда наоборот
- В конце квартала, когда горит план продаж, команду не интересует великая ценность — нужно вытащить конкретную метрику за счёт быстрой задачи без долгих раскопок.
Для клиента ↔ для отчёта
Опираться на реальный контекст жизни и предельный успех клиента
Контролировать процесс через измеримые показатели и локальные метрики
Где об этом говорят
Видео2 ч 44 минПродуктовая стратегия и дорожная карта: как их создать (Юлия Билинкис, StrategicMove)
Проверяем доступ
«Продуктовую стратегию нельзя подменять каскадированными бизнес-целями: бизнес-цели говорят, чего компания хочет достичь, но не отвечают на вопрос, какую ценность нужно создать для клиента, чтобы он это обеспечение.»
здесь это прозвучало
ВыступлениеПоиск точек роста и выстраивание стратегии продукта на основании пользовательского фидбека в Мобайле и SaaS
ProductSense Online'20 · 2020
Проверяем доступ
«Приоритет фичи определяется её соответствием долгосрочной стратегии, а затем оценивается через влияние на прибыль, чек клиента и охват аудитории.»
здесь это прозвучало
Видео45 минКак добавить AI-инструменты в продукт (Семён Сажин, ex-Uber, ex-Дом.ру)
Проверяем доступ
«Нельзя делать все фичи продукта «ключевыми» за счет прикручивания к ним AI, иначе вы не сможете нормально позиционироваться на рынке.»
здесь это прозвучало